Termini e Condizioni di Contratto

I seguenti termini e condizioni del Software come servizio (Koibox i «Termini e Condizioni») regolano l’accesso, l’utilizzo e l’utilizzo del Software come servizio da parte degli Utenti Koibox per gestire e gestire in modo efficiente la propria attività imprenditoriale (il «Software» o «SaaS»). Il Software, nonché i Servizi SaaS (come definito di seguito), sono messi a disposizione degli Utenti da Software, Koibox S.L., società con sede sociale in Avenida Pío XII, 1 Valencia C.P. 46009, Spagna, con il C.I.F. n. B-98661028 e iscritta presso il Registro Mercato di Valencia, al Tomo 9814, Folio 37, Hoja Numero V-161095 («»).KOIBOX.

Per «Utente» o «Utenti» si intendono le persone fisiche o giuridiche che si registrano creando un account tramite i siti web www koibox.es, www.softwarekoibox.com o crm koibox.cloud (la «Web») o l’applicazione Koibox, disponibile su Android e iOS (la «Applicazione») per utilizzare il SaaS e i Servizi SaaS e accettano i presenti Termini e Condizioni (in seguito, la Web e l’Applicazione saranno denominate congiuntamente, la «Piattaforma»). In caso di inadempimento da parte dell’Utente nei confronti di qualsiasi delle obbligazioni previste nei presenti Termini e Condizioni, a tale Utente KOIBOX è riservato il diritto di vietare o negare l’utilizzo del Software o l’accesso a qualsiasi dei Servizi SaaS offerti KOIBOX tramite la Piattaforma.

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alle Condizioni d'uso, la Informativa sulla privacy e la Informativa sui cookie, costituiscono il Contratto che regola la relazione instaurata tra e KOIBOX gli Utenti.

Gli Utenti sono invitati a leggere i presenti Termini e Condizioni prima della loro accettazione. In ogni caso, l’Utente avrà sempre a disposizione questi Termini e Condizioni in un luogo visibile e facilmente accessibile sulla Piattaforma per le consultazioni che desideri effettuare. KOIBOX Si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i presenti Termini e Condizioni, comunicando previamente le condizioni che potrebbero incidere in modo sostanziale sulla relazione contrattuale esistente tra l’Utente e KOIBOX i suoi Contributor.

L’Utente riconosce di avere più di diciotto (18) anni e dichiara di godere di piena capacità giuridica accettando i presenti Termini e Condizioni. Allo stesso modo, le persone fisiche che si registrano come Utente di una persona giuridica in qualità di rappresentante o mandatario dichiarano e garantiscono di possedere tutte le facoltà necessarie per obbligare l’Utente persona giuridica ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

L'accesso alla Piattaforma non implica alcun tipo di garanzia in merito alla sua idoneità per le finalità particolari e specifiche dell'Utente. L'Utente KOIBOX potrà stabilire limitazioni o condizioni aggiuntive per l'utilizzo del Software, dei Servizi SaaS e/o l'accesso alla Piattaforma, che dovranno essere osservate dall'Utente in ogni momento.

1. Servizi e contenuti

1.1. Funzionalità generali del SaaS e dei Servizi SaaS

Attraverso la Plataforma, KOIBOX offre agli Utenti l’accesso e l’utilizzo del Software e dei Servizi SaaS sotto forma di «software as a service», per gestire in modo più efficiente la propria gestione e attività aziendale. I Servizi SaaS sono integrati da diverse funzionalità, come ad esempio agenda e moduli di gestione delle relazioni con i clienti, marketing, pianificazione delle visite, statistiche e fatturazione, tra gli altri, in base alle esigenze specifiche dell’attività gestita dall’Utente.

I dati e le informazioni inseriti nel SaaS dall'Utente sono di sua proprietà. KOIBOX L'Utente avrà la possibilità di scaricare i dati e le informazioni dalla propria account nel SaaS nella struttura e nel formato disponibili. Questi dati vengono esportati con riferimento all KOIBOX'organizzazione interna della struttura del database .

I cambiamenti che KOIBOX possa apportare nei Servizi SaaS, tali funzionalità o termini della prestazione del servizio saranno comunicati con la dovuta anticipazione e comunque prima dell’inizio del cambiamento proposto. I cambiamenti saranno comunicati all’Utente all’indirizzo e-mail di contatto. L’Utente avrà un termine di 15 giorni naturali contati dalla trasmissione della comunicazione per manifestare il proprio consenso. In caso di mancata risposta da parte dell’Utente entro tale termine, e sempre che la legge non preveda l’obbligo di ottenere un consenso esplicito, si considererà che l’Utente abbia accettato il cambiamento proposto e che tale cambiamento sarà applicato all’account dell’Utente.

1.2. Licenza di utilizzo del SaaS

KOIBOX Concede all’Utente una licenza d’uso del Software, non esclusiva, temporanea, subordinata al pagamento del piano scelto, non sublicenziabile e non trasferibile, limitata alle prestazioni dei Servizi SaaS contrattualizzati e senza limitazione geografica e «così come sono». Salvo quanto indicato, il servizio di pubblicazione potrà avere limitazioni geografiche o linguistiche. La licenza sarà risolta immediatamente e senza necessità di alcuna notifica preliminare in caso di mancato pagamento del prezzo del piano scelto.

L’Utente riconosce che tutti gli elementi informatici, il codice sorgente, le pagine Web, le applicazioni, i modelli di dati, le basi di dati, le immagini, i design, i contenuti, i loghi, le marche e qualsiasi altro prodotto suscettibile di essere protetto dalla legislazione applicabile in materia di Proprietà Industriale e Intellettuale a cui l’Utente accede tramite la sottoscrizione al SaaS e ai Servizi SaaS sono di esclusiva proprietà di KOIBOX o sono concessi KOIBOX in licenza all’Utente per consentire l’accesso e l’utilizzo. Il pagamento del prezzo del piano scelto non costituisce l’acquisto delle soluzioni utilizzate, dei titoli o dei diritti d’autore corrispondenti.

L’Utente non potrà rivendere o commercializzare in alcun modo, in tutto o in parte, il Software e/o i Servizi SaaS forniti tramite la loro KOIBOX cessione a terzi, né trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dalla loro fornitura.

Allo stesso modo, l’Utente non potrà compiere azioni di ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare di ottenere il codice sorgente, né decifrare, modificare o creare lavori derivati dal SaaS o da qualsiasi parte/elemento informatico che costituisce le applicazioni, considerandosi in tal caso una violazione dei diritti di proprietà intellettuale propri e KOIBOX /o di terzi.

1.3. Disponibilità e servizi di supporto della Piattaforma

KOIBOX Non è possibile garantire la disponibilità del SaaS al 100% a% causa di problemi propri di Internet, problemi tecnici o derivanti da terze parti che sono al di fuori del controllo di KOIBOX Amazon Web Services o KOIBOX dell’Utente stesso e delle sue applicazioni di lavoro. La disponibilità del Software sarà determinata dal fornitore di Amazon Web Services, che garantisce una disponibilità dei data center del 99,9% in% media mensile. In ogni caso, il SaaS potrà essere utilizzato 24/7, a meno che non ci siano problemi nei server che impediscano l’accesso ad esso.

KOIBOX non garantisce la permanenza delle funzionalità attuali del software nello stesso stato in cui si trovano attualmente, potendo effettuare in qualsiasi momento gli aggiornamenti o modifiche che riterrà opportune.

In relazione ai servizi di supporto della Piattaforma, KOIBOX risponde alle richieste di assistenza relative al funzionamento e all’utilizzo del Software tramite il «Servizio di assistenza all’utente», accessibile tramite chat sul Web, telefonicamente al numero 960620053 o tramite il sistema dei ticket interno della Piattaforma. L’orario di apertura è da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00 in orario continuato (ora di Spagna).

1.4. Altre prestazioni

Design di App: KOIBOX offre agli Utenti che lo desiderano servizi di progettazione, sviluppo e manutenzione informatica di un’App. Questa App consentirà la gestione completa del centro che l’Utente collega durante la configurazione del proprio account (il «Centro»). Il sviluppo di App potrà essere per iOS e Android. Questo servizio è esclusivo per gli Utenti che scelgono il «Pacchetto di Contratto PLATINUM». Inoltre, gli Utenti che scelgono il «Pacchetto di Contratto GOLD» e scelgono l’opzione APP avranno accesso all’APP tramite Beauty Booking.

Una volta sviluppata l’APP e approvata dall’Utente, come indicato nelle Condizioni particolari accettate dall’Utente al momento della formalizzazione del servizio, qualsiasi sviluppo o modifica di queste sarà prevista e fatturata come un costo aggiuntivo.

Pagamenti online: Un altro dei servizi offerti da KOIBOX, è la possibilità di integrare il Centro con alcune passerelle di pagamento, in modo che il Centro possa utilizzare la passerella di pagamento che meglio soddisfa le sue esigenze e possa fatturare i servizi e i prodotti offerti ai suoi clienti finali, in modo online, facile, veloce e sicuro, grazie all'integrazione di tali passerelle di pagamento con KOIBOX.

Attraverso l’integrazione del SaaS con la piattaforma di pagamento, il Centro potrà consentire ai propri clienti finali di pagare in modo sicuro con la propria carta online. I pagamenti effettuati dai clienti finali del Centro non passeranno mai attraverso la piattaforma di pagamento KOIBOX, ma direttamente al Centro secondo l’accordo di condizioni concordato tra la piattaforma di pagamento e l’Utente.

1.5. Demo o versione di prova

KOIBOX Offre agli Utenti la possibilità di provare una sola volta una versione demo del SaaS. Per farlo, l'Utente dovrà registrarsi sulla Piattaforma, senza alcun costo. La Demo o versione di prova avrà una durata di 15 giorni consecutivi, a partire dal momento in cui l'Utente KOIBOX conferma la creazione del proprio account utente. Dopo tale termine, la versione di prova verrà disattivata senza che sia necessario alcun ulteriore intervento da parte dell'Utente.

Nella versione di prova l'Utente ha accesso per esplorare e vedere come scaricare le informazioni memorizzate, essendo questa l'unica modalità per esportare tutti i dati del SaaS dell'Utente.

Se l’Utente desidera continuare a utilizzare i servizi offerti tramite la Piattaforma, una volta terminato il periodo di prova dovrà passare alla sottoscrizione a pagamento e sottoscrivere uno dei pacchetti offerti da . Se, invece, l’Utente non formalizza la sottoscrizione della Piattaforma, transcorse 15 giorni naturali dal momento in cui l’Utente si registra nel periodo di prova, KOIBOX l’account verrà bloccato e l’unico opzione che gli rimane è quella di sottoscrivere i servizi di KOIBOX. Prima della fine del periodo di prova l’Utente dovrà scaricare tutte le informazioni che abbia memorizzato sulla Piattaforma poiché successivamente non potrà accedere al proprio spazio sulla Piattaforma. KOIBOX, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, procederà a cancellare tali informazioni, salvo quelle che dovrà conservare in conformità con gli obblighi legali e contrattuali, le quali rimarranno debitamente bloccate.

2. Registrazione dell’Utente sulla piattaforma e sottoscrizione dei piani di gestione

Per accedere alla Piattaforma sarà necessario che l’Utente crei un account utente e registri il Centro, fornendo i dati richiesti nel modulo e accettando i presenti Termini e Condizioni, nonché gli altri documenti che integrano il Contratto che lo lega all KOIBOX ’Utente. La creazione di questo account potrà essere effettuata sia tramite il Web che tramite l’Applicazione. Ogni modifica della titolarità del Centro o dei dati di registrazione dovrà essere comunicata immediatamente all KOIBOX ’indirizzo per info@koibox.cloud la sua autenticazione e validazione. La creazione dell’account Utente verrà effettuata solo dopo aver completato correttamente il processo di registrazione e previa conferma da parte di . KOIBOX Una volta confermato il processo di KOIBOX creazione dell’account Utente, verrà inviato un’email all’indirizzo di contatto fornito dall’Utente durante il processo di registrazione.

2.1. Conto e identificazione dell'Utente

Per registrarsi e completare il modulo di creazione dell'account utente disponibile a tale scopo, l'Utente dovrà disporre di un dispositivo con connessione a Internet, i costi di connessione alla rete essendo a carico esclusivamente degli utenti. I dati che l'Utente dovrà fornire durante il processo di registrazione e di accesso sono i minimi e indispensabili per la creazione dell'account e per l'accesso, l'utilizzo e l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente. I dati inseriti dall'Utente dovranno essere accurati, aggiornati, completi e veritieri. Questi dati saranno trattati in conformità con la Informativa sulla privacy che dovrà anche essere accettata al momento della creazione dell'account utente.

Al registrarsi, l’Utente dovrà indicare un nome utente e una password («Identificatori») che gli consentiranno di accedere alla sua area privata. Questi Identificatori sono confidenziali e potranno essere modificati solo su richiesta espressa dell’Utente all’indirizzo info@koibox.cloud abilitato KOIBOX per trattare tali richieste. L’Utente è pienamente responsabile dell’uso che dà al proprio account e agli Identificatori assegnati e si impegna a mantenerli segreti e a non divulgarli in alcun modo, essendo l’unico responsabile della perdita degli stessi. Non KOIBOX sarà responsabile dell’utilizzo da parte di terzi degli Identificatori a causa della sua cattiva condotta o della perdita da parte del Centro.

KOIBOX Non chiederà mai, direttamente o tramite terzi, la password dell’Utente, né per e-mail né per telefono. L’Utente dovrà astenersi dal fornire queste informazioni e dall’informare immediatamente la KOIBOX propria sede per info@koibox.cloud consentire KOIBOX a quest’ultima di effettuare le operazioni ritenute necessarie per evitare qualsiasi problema di sicurezza che potrebbe derivare da tali messaggi di terzi.

2.2. Processo di selezione

Una volta creato l’account utente, quest’ultimo potrà accedere alla piattaforma e avrà accesso alle informazioni KOIBOX disponibili in relazione al SaaS e ai Servizi SaaS. In particolare, KOIBOX metterà a disposizione dell’utente diverse modalità di piani di gestione (Lite, Basic, Gold, Platinum), i servizi che li integrano e altre informazioni che siano rilevanti affinché l’utente possa decidere quale piano di gestione meglio si adatti alle sue esigenze. Sono inoltre indicate le diverse modalità di pagamento (mensili o annuali) offerte e KOIBOX da selezionare dall’utente tramite la piattaforma. Le tariffe e le condizioni applicabili alle modalità di pagamento selezionate saranno quelle indicate nell’apposita sezione «3. Tariffe» dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente dovrà seguire le istruzioni KOIBOX fornite tramite la Piattaforma al momento della formalizzazione del contratto di gestione del piano di gestione. Una volta selezionato e confermato il piano di gestione che desidera sottoscrivere per il Centro e la modalità di pagamento, riceverà un messaggio sulla propria casella di posta elettronica contenente il riepilogo dei servizi sottoscritti per la sua documentazione. Allo stesso modo, l’Utente avrà a disposizione nella sua area personale della Piattaforma lo stesso riepilogo dettagliato per poterlo consultare quando lo desidera.

3. Franchising

Le franchisor che, in qualità di franchisor, avessero stipulato un contratto con KOIBOX il servizio di gestione integrata delle attività per i propri franchisee o centri propri, possono scegliere un profilo speciale che consentirà loro di consultare statistiche su tutti i centri associati e accedere alle loro strutture come amministratori.

Per quanto riguarda l’utilizzo del Software da parte dei centri franchizzati, la franchigia si impegna a:

• Informatare per iscritto i centri franchizzati sulle funzionalità e sui dati del Software a cui avrà accesso tramite il profilo speciale come franchisee e che questi lo accettino.
• Realizzare tutte le operazioni necessarie affinché i responsabili dei centri franchizzati creino il proprio utente corrispondente e, se del caso, fornire le istruzioni ritenute necessarie per un utilizzo corretto del Software.
• Assicurarsi e controllare che l’utilizzo del Software da parte dei centri franchizzati sia conforme alla legge, in modo che non possano essere generati, con i loro atti o omissioni, violazioni della legislazione applicabile.

In ogni caso, per KOIBOX, sarà l’Utente, che accetta i presenti Termini e Condizioni, a essere ritenuto responsabile dell’osservanza degli stessi, tra cui il pagamento di qualsiasi importo non pagato della quota selezionata. Pertanto, si consiglia alle franchigie, al fine di evitare qualsiasi tipo di situazione conflittuale con i franchisor, di occuparsi di pagare la quota di ogni franchigie.

4. Tariffe

Le tariffe applicate ai piani di gestione sono riportate sulla piattaforma. A tal proposito, prima della stipula di qualsiasi piano di gestione, l’Utente verrà informato del costo del piano di gestione selezionato. Tutti i piani includeranno, in ogni caso, il prezzo corrispondente, comprensivo di IVA e altri tributi applicabili. Le tariffe vigenti saranno quelle applicate al momento della stipula del piano di gestione. Qualsiasi variazione in tali tariffe sarà previamente comunicata all’Utente, affinché conceda il proprio consenso a tale modifica.

Per quanto riguarda le modalità di pagamento, gli Utenti che scelgono la modalità di pagamento annuale non potranno richiedere la restituzione totale o parziale dell’importo versato una volta pagata la quota.

Gli Utenti la cui modalità di pagamento è tramite addebito bancario, nel caso in cui un bonifico venga restituito dal banco, per qualsiasi motivo, KOIBOX hanno diritto a ricevere una commissione per ogni rimborso del bonifico. L'importo della commissione è pari a 2 € e dovrà essere corrisposto dal cliente tramite bonifico per regolare il pagamento.

5. Durata

La durata sarà determinata dalle diverse modalità di pagamento (mensile o annuale) selezionate per il SaaS e i Servizi SaaS. La rinnovo avverrà automaticamente a meno che l’Utente non comunichi KOIBOX la sua intenzione di non rinnovare la sua sottoscrizione con almeno quindici (15) giorni di preavviso alla scadenza del periodo di sottoscrizione inviando un messaggio all’indirizzo . info@koibox.cloud .

L’Utente avrà la possibilità di decidere di sospendere il proprio account sulla Piattaforma o di cancellare l’account e così porre fine alla propria relazione con Koibox.

Nel caso in cui l'Utente decida di sospendere il proprio account, non dovrà pagare alcun importo. Una volta riattivato il proprio account, potrà nuovamente utilizzare il Software per accedere alle informazioni e ai dati che erano ospitati sulla Piattaforma, i quali rimarranno archiviati sulla Piattaforma su indicazione dell'Utente. Il periodo massimo di sospensione è di due (2) anni a partire dalla richiesta di sospensione. Questo periodo verrà interrotto con la riattivazione dell'account e ricomincerà a contare a partire da una nuova richiesta di sospensione. L'Utente potrà sospendere il proprio account sempre che lo comunichi nel termine indicato nella presente Clausola, per quanto necessario.

Se, invece, l’Utente decide di cancellarsi dal servizio, tale cancellazione comporterà l’annullamento del suo account e l’impossibilità di accedere alla Piattaforma. KOIBOX L’Utente si impegna a procedere alla cancellazione entro quindici (15) giorni naturali dalla data di ricevimento della richiesta. In ogni caso, la cancellazione da parte del Centro deve avvenire prima che KOIBOX sia effettuato il pagamento anticipato del periodo successivo concordato, in modo che, in caso di cancellazione successiva a tale pagamento o in un periodo inferiore a quello indicato, l’Utente debba pagare la relativa fattura, anche se non intende continuare a utilizzare il SaaS.

Tra i procedimenti di cancellazione KOIBOX da seguire da parte dell’Utente vi è il procedimento per la cancellazione delle informazioni e dei dati che l’Utente abbia memorizzato sulla Piattaforma. A tal fine, l’Utente dovrà scaricare tutte le informazioni e i dati prima che la sua account sulla Piattaforma venga cancellata. Al termine di tale termine, e KOIBOX in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, provvederà alla cancellazione di tali informazioni, senza pregiudicare il diritto KOIBOX di conservare debitamente bloccate tali informazioni che deve conservare ai sensi degli obblighi legali e contrattuali.

6. Proprietà intellettuale e industriale

KOIBOX è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale derivanti dal Sito Web e SaaS o dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzarli e autorizzare terzi a utilizzarli. Allo stesso modo è KOIBOX titolare esclusiva, a titolo indicativo non esaustivo, delle marche e dei segni distintivi, del codice sorgente e dell’oggetto, dei materiali preparatori, dei manuali, dei diagrammi, dei contenuti, dei design, delle interfacce e delle opere soggette a diritti di proprietà intellettuale relativi al Software e al Sito Web.

KOIBOX il Centro non concede alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale, in particolare quelli relativi all’utilizzo, alla distribuzione o alla trasformazione o modifica della Piattaforma, riservandosi tutti i diritti non ceduti o autorizzati espressamente KOIBOX. È vietata la riproduzione, la copia, l’uso, la distribuzione, la commercializzazione o qualsiasi altra attività che possa essere svolta con i contenuti propri senza la corrispondente autorizzazione esplicita di .

L’Utente non può copiare i SaaS e i Servizi SaaS né utilizzarli per scopi diversi da quelli per i quali sono destinati, senza il preventivo consenso scritto di KOIBOX. L’uso indebito, o per fini diversi da quelli concordati, di qualsiasi marchio distintivo protetto dai diritti di proprietà industriale o intellettuale di un’altra di esse, sia a livello nazionale che internazionale, darà diritto a KOIBOX.

7. Protezione dei Dati

7.1. Politica sulla privacy

I dati forniti dagli Utenti al momento dell’iscrizione alla piattaforma saranno trattati in conformità con la Informativa sulla privacy di cui KOIBOX l’Utente deve essere informato e che deve essere accettato al momento della registrazione come Utente della Piattaforma.

7.2. Accesso ai dati personali per la prestazione dei Servizi SaaS oggetto dei presenti Termini e Condizioni

La fornitura dei Servizi SaaS oggetto del presente Contratto da parte KOIBOX degli Utenti comporta l’accesso ai KOIBOX dati personali di cui è responsabile l’Utente. In tal senso, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, KOIBOX l’Utente dovrà sottoscrivere il contratto di incaricato del trattamento che viene KOIBOX messo a disposizione degli Utenti al momento della loro iscrizione alla Piattaforma. Il suddetto contratto contiene le istruzioni da KOIBOX seguire per trattare i dati personali per conto dell’Utente.

8. Garanzie. Limitazioni di responsabilità

KOIBOX Fornisce tutti i massimi sforzi per evitare qualsiasi errore nei contenuti che potrebbero apparire sulla piattaforma. Tuttavia, KOIBOX non garantisce né si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dagli errori nei contenuti che potrebbero apparire su di essa, né assume alcuna responsabilità derivante dalla veridicità, dall’esattezza, dall’accuratezza, dalla licittudine e/o dalla affidabilità delle informazioni pubblicate dall’utente stesso sulla piattaforma. L’Utente non potrà tramite il proprio account utente ospitare, archiviare, divulgare, pubblicare, distribuire, mettere a disposizione o condividere alcun contenuto o materiale (testi, marchi, loghi, link, file, fotografie, ecc.) (i) su cui non disponga o non detenga alcun diritto o consenso o che non sia legittimato a riprodurre, trasmettere, diffondere, distribuire, mettere a disposizione di terzi; (ii) che infranga o violi diritti di proprietà industriale o intellettuale o diritti personali di terzi (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti d’autore, marchi registrati, brevetti, disegni e modelli industriali); (iii) che sia illegale, falso, ingannevole o inaccurato, minaccioso, offensivo, ostile, diffamatorio, ingannevole, fraudolento, invasivo della privacy o violi qualsiasi altro diritto di terzi. privacy, osceno, volgare, pornografico, offensivo, contiene o rappresenta attività sessuale, promuove intolleranza, discriminazione o violenza, o è inadeguato.

KOIBOX ha adottato, nei limiti delle sue possibilità e dello stato attuale della tecnologia, tutte le misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento della piattaforma. In ogni caso, in nessun momento garantisce l’idoneità a uno scopo particolare o la sua qualità soddisfacente. Non KOIBOX si assume alcuna responsabilità né garantisce che l’accesso alla piattaforma sia ininterrotto, privo di errori o causare alcun danno. A titolo esemplificativo, senza limitazione alcuna, in nessun caso sarà KOIBOX responsabile per perdite, danni o pregiudizi di qualsiasi tipo derivanti dall’accesso e dall’utilizzo della piattaforma, che derivino da:

• Quelli causati ai sistemi informatici o provocati dall'introduzione di virus e altri codici informatici, nonché i possibili errori di sicurezza che potrebbero verificarsi a causa dell'utilizzo di versioni di software non aggiornate o delle conseguenze derivanti dal malfunzionamento del dispositivo dell'Utente.
• Per un uso inadeguato o per la violazione delle condizioni KOIBOX stabilite per l’utilizzo del SaaS.
• Di qualsiasi azione da parte dell’Utente che possa costituire una violazione di qualsiasi norma nazionale o internazionale, dei diritti di proprietà intellettuale o industriale o di qualsiasi altro diritto di terzi, o delle Condizioni d'uso.
• Ai contenuti, alle attività o alle dichiarazioni che l’Utente diffonderà o archiverà nel SaaS.
• Le interruzioni del servizio, le ritardi, gli errori, il malfunzionamento del SaaS e, in generale, qualsiasi inconveniente derivante da cause indipendenti dal controllo di o KOIBOX da azioni o servizi di terzi estranei e/ KOIBOX o causati da una condotta dolosa o colposa di altri utenti o terzi.
• Attacco di hacker, crackers o altri terzi alla sicurezza o all’integrità del sistema informatico e/o che derivino da cause di forza maggiore.

L’Utente dichiara e garantisce KOIBOX che tutto il contenuto, i dati o le informazioni che memorizza sulla Piattaforma rispettano rigorosamente queste condizioni, esonerando da qualsiasi potenziale responsabilità in merito e mantenendo indenne e, se del KOIBOX caso, risarcendo e indennizzando a, i KOIBOX suoi dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti e qualsiasi altra persona coinvolta, da qualsiasi reclamo, responsabilità, sanzioni, danni, perdite, spese o altri costi derivanti da qualsiasi violazione dei presenti Termini e Condizioni.

La relazione instaurata tra l’Utente e i suoi clienti e utenti finali è completamente estranea KOIBOX in modo che nessuno dei termini degli accordi conclusi tra l’Utente e i suoi clienti finali sia opponibile a . KOIBOX L’Utente dovrà mantenere pienamente indenne da qualsiasi responsabilità che possa derivare nello svolgimento della sua prestazione di servizi nei confronti dei suoi clienti e utenti finali.

KOIBOX Non conferisce al Cliente alcuna garanzia, né esplicita né implicita, in relazione al Software, ai servizi, alla documentazione o al materiale relativi al SaaS rispetto alla licenza concessa ai sensi del presente accordo. esclude KOIBOX espressamente qualsiasi garanzia relativa all’idoneità del SaaS per uno scopo particolare a cui lo utilizzerà l’Utente. non KOIBOX garantisce che l’utilizzo del SaaS e dei servizi prestati possa essere completamente sicuro, ininterrotto o privo di errori. In ogni caso, la KOIBOX massima responsabilità derivante dalla creazione, licenza, fornitura, mancata fornitura o utilizzo del SaaS o dei Servizi SaaS o in altro modo correlata a questi Termini e Condizioni, sia in base alla garanzia, al contratto o al danno, non potrà mai superare le tariffe pagate KOIBOX per l’utilizzo della Piattaforma durante il periodo di (12) dodici mesi precedenti gli eventi che hanno dato origine alla relativa pretesa. In nessun caso KOIBOX sarà responsabile per danni speciali, incidentali o consequenziali (incluse, senza limitazione, perdite di profitto, interruzione dell’attività, perdita dell’utilizzo dei dati e qualsiasi perdita motivata dalla interruzione, cessazione o malfunzionamento dell’Internet, dei servizi di telecomunicazione di terzi o delle caratteristiche e sistemi di sicurezza di terzi), anche se è KOIBOX stato avvertito della possibilità di tali danni. L’Utente non avvierà alcun procedimento giudiziario o azione legale per qualsiasi motivo dopo il periodo di un anno dalla data in cui si è verificato l KOIBOX ’incidente. Le limitazioni e le esclusioni previste in questa clausola non si applicheranno a qualsiasi reclamo per dolo o grave negligenza o in caso di violazione di qualsiasi legge applicabile.

9. Generale

9.1. Tutte le notifiche o comunicazioni richieste o consentite ai sensi dei Termini e Condizioni saranno effettuate per iscritto e, se effettuate a KOIBOX, dovranno essere inviate all’indirizzo info@koibox.cloud e, se effettuate all’Utente, all’indirizzo e-mail di contatto indicato al momento della registrazione sulla piattaforma.

9.2. Lei KOIBOX potrà rescindere unilateralmente e immediatamente la propria relazione contrattuale con l’Utente se quest’ultimo non adempie a qualsiasi termine o condizione dei presenti Termini e Condizioni senza che ciò significhi una rinuncia al KOIBOX suo diritto di intentare le azioni giudiziarie appropriate per risarcire i danni e i pregiudizi causati dal mancato adempimento da parte dell’Utente.

9.3. KOIBOX non incorrerà in inadempienza nei confronti dei propri obblighi nella misura in cui il suo rendimento si ritardi o si veda impedito da cause al di fuori del suo controllo, comprese, senza limitazione, atti estranei alla sua volontà, atti dell’Utente, atti di terzi non sotto il suo controllo, KOIBOX atti di qualsiasi organo governativo, guerra, insurrezione, sabotaggio, conflitti armati, embargo, incendio, inondazione, pandemia, scioperi o qualsiasi altro disordine lavorativo, interruzione o ritardo nel trasporto, mancanza di disponibilità o interruzione o ritardo nei servizi di telecomunicazione o di terzi, attacchi di virus o hacker, errori di software di terze parti (compresi, senza limitazione, software di e-commerce, sistemi di pagamento, chat, statistiche o script gratuiti), nonché l’impossibilità di ottenere materie prime, forniture o energia o l'equipaggiamento necessario per l'utilizzo del SaaS o la fornitura dei Servizi SaaS.

9.4. L'Utente non potrà cedere, trasferire, delegare o sublicenziare nessuno dei diritti o obblighi dell'Utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, salvo previa autorizzazione scritta di KOIBOX. Qualsiasi tentativo di delegazione, cessione, trasferimento o sublicenza sarà nullo e costituirà una violazione dei presenti Termini e Condizioni.

9.5. L KOIBOX ’Utente dichiara espressamente che agisce in piena indipendenza l’uno dall’altro per l’esecuzione dei propri affari e attività. Nulla di quanto concordato nei presenti Termini e Condizioni può costituire una relazione di agenzia, commissione, distribuzione o associazione.

9.6. L'Utente non ha alcun diritto o alcuna autorità espressa o implicita per assumere o creare alcuna obbligazione o responsabilità in nome o per conto di KOIBOX, o per impegnarsi KOIBOX in alcun modo.

10. Accordo completo

Questi Termini e Condizioni, completati dai restanti documenti contrattuali che integrano il Contratto, costituiscono il contratto completo tra l’Utente e y KOIBOX sostituiranno qualsiasi accordo precedente o attuale tra le parti. Questo accordo non può essere modificato, modificato o ratificato, salvo mediante documento scritto firmato da entrambe le parti.

11. Legge applicabile e giurisdizione

Qualsiasi controversia o conflitto che possa derivare dall'accesso, dall'utilizzo o dalla contrattazione dei servizi offerti sulla Piattaforma sarà regolata in conformità con la legislazione spagnola e soggetta all'esclusiva giurisdizione dei Tribunali di Valencia, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che possa spettargli.