{"id":366,"date":"2024-03-06T15:06:13","date_gmt":"2024-03-06T14:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/koibox.cloud\/?page_id=366"},"modified":"2024-10-09T09:58:04","modified_gmt":"2024-10-09T08:58:04","slug":"terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/koibox.cloud\/it\/termini-duso\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni di Contratto"},"content":{"rendered":"
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Termini e Condizioni di Contratto<\/h1><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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I seguenti termini e condizioni del Software come servizio (Koibox i \u00abTermini e Condizioni\u00bb) regolano l\u2019accesso, l\u2019utilizzo e l\u2019utilizzo del Software come servizio da parte degli Utenti Koibox per gestire e gestire in modo efficiente la propria attivit\u00e0 imprenditoriale (il \u00abSoftware\u00bb o \u00abSaaS\u00bb). Il Software, nonch\u00e9 i Servizi SaaS (come definito di seguito), sono messi a disposizione degli Utenti da Software, Koibox S.L., societ\u00e0 con sede sociale in Avenida P\u00edo XII, 1 Valencia C.P. 46009, Spagna, con il C.I.F. n. B-98661028 e iscritta presso il Registro Mercato di Valencia, al Tomo 9814, Folio 37, Hoja Numero V-161095 (\u00ab\u00bb).KOIBOX.<\/p>\n\n\n\n

Per \u00abUtente\u00bb o \u00abUtenti\u00bb si intendono le persone fisiche o giuridiche che si registrano creando un account tramite i siti web www koibox.es, www.softwarekoibox.com o crm koibox.cloud (la \u00abWeb\u00bb) o l\u2019applicazione Koibox, disponibile su Android e iOS (la \u00abApplicazione\u00bb) per utilizzare il SaaS e i Servizi SaaS e accettano i presenti Termini e Condizioni (in seguito, la Web e l\u2019Applicazione saranno denominate congiuntamente, la \u00abPiattaforma\u00bb). In caso di inadempimento da parte dell\u2019Utente nei confronti di qualsiasi delle obbligazioni previste nei presenti Termini e Condizioni, a tale Utente KOIBOX \u00e8 riservato il diritto di vietare o negare l\u2019utilizzo del Software o l\u2019accesso a qualsiasi dei Servizi SaaS offerti KOIBOX tramite la Piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alle Condizioni d'uso<\/a>, la Informativa sulla privacy<\/a> e la Informativa sui cookie<\/a>, costituiscono il Contratto che regola la relazione instaurata tra e KOIBOX gli Utenti.<\/p>\n\n\n\n

Gli Utenti sono invitati a leggere i presenti Termini e Condizioni prima della loro accettazione. In ogni caso, l\u2019Utente avr\u00e0 sempre a disposizione questi Termini e Condizioni in un luogo visibile e facilmente accessibile sulla Piattaforma per le consultazioni che desideri effettuare. KOIBOX Si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i presenti Termini e Condizioni, comunicando previamente le condizioni che potrebbero incidere in modo sostanziale sulla relazione contrattuale esistente tra l\u2019Utente e KOIBOX i suoi Contributor.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utente riconosce di avere pi\u00f9 di diciotto (18) anni e dichiara di godere di piena capacit\u00e0 giuridica accettando i presenti Termini e Condizioni. Allo stesso modo, le persone fisiche che si registrano come Utente di una persona giuridica in qualit\u00e0 di rappresentante o mandatario dichiarano e garantiscono di possedere tutte le facolt\u00e0 necessarie per obbligare l\u2019Utente persona giuridica ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n\n\n\n

L'accesso alla Piattaforma non implica alcun tipo di garanzia in merito alla sua idoneit\u00e0 per le finalit\u00e0 particolari e specifiche dell'Utente. L'Utente KOIBOX potr\u00e0 stabilire limitazioni o condizioni aggiuntive per l'utilizzo del Software, dei Servizi SaaS e\/o l'accesso alla Piattaforma, che dovranno essere osservate dall'Utente in ogni momento.<\/p>\n\n\n\n

1. Servizi e contenuti<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
1.1. Funzionalit\u00e0 generali del SaaS e dei Servizi SaaS<\/h5>\n\n\n\n

Attraverso la Plataforma, KOIBOX offre agli Utenti l\u2019accesso e l\u2019utilizzo del Software e dei Servizi SaaS sotto forma di \u00absoftware as a service\u00bb, per gestire in modo pi\u00f9 efficiente la propria gestione e attivit\u00e0 aziendale. I Servizi SaaS sono integrati da diverse funzionalit\u00e0, come ad esempio agenda e moduli di gestione delle relazioni con i clienti, marketing, pianificazione delle visite, statistiche e fatturazione, tra gli altri, in base alle esigenze specifiche dell\u2019attivit\u00e0 gestita dall\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n

I dati e le informazioni inseriti nel SaaS dall'Utente sono di sua propriet\u00e0. KOIBOX L'Utente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di scaricare i dati e le informazioni dalla propria account nel SaaS nella struttura e nel formato disponibili. Questi dati vengono esportati con riferimento all KOIBOX'organizzazione interna della struttura del database .<\/p>\n\n\n\n

I cambiamenti che KOIBOX possa apportare nei Servizi SaaS, tali funzionalit\u00e0 o termini della prestazione del servizio saranno comunicati con la dovuta anticipazione e comunque prima dell\u2019inizio del cambiamento proposto. I cambiamenti saranno comunicati all\u2019Utente all\u2019indirizzo e-mail di contatto. L\u2019Utente avr\u00e0 un termine di 15 giorni naturali contati dalla trasmissione della comunicazione per manifestare il proprio consenso. In caso di mancata risposta da parte dell\u2019Utente entro tale termine, e sempre che la legge non preveda l\u2019obbligo di ottenere un consenso esplicito, si considerer\u00e0 che l\u2019Utente abbia accettato il cambiamento proposto e che tale cambiamento sar\u00e0 applicato all\u2019account dell\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Licenza di utilizzo del SaaS<\/h5>\n\n\n\n

KOIBOX Concede all\u2019Utente una licenza d\u2019uso del Software, non esclusiva, temporanea, subordinata al pagamento del piano scelto, non sublicenziabile e non trasferibile, limitata alle prestazioni dei Servizi SaaS contrattualizzati e senza limitazione geografica e \u00abcos\u00ec come sono\u00bb. Salvo quanto indicato, il servizio di pubblicazione potr\u00e0 avere limitazioni geografiche o linguistiche. La licenza sar\u00e0 risolta immediatamente e senza necessit\u00e0 di alcuna notifica preliminare in caso di mancato pagamento del prezzo del piano scelto.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utente riconosce che tutti gli elementi informatici, il codice sorgente, le pagine Web, le applicazioni, i modelli di dati, le basi di dati, le immagini, i design, i contenuti, i loghi, le marche e qualsiasi altro prodotto suscettibile di essere protetto dalla legislazione applicabile in materia di Propriet\u00e0 Industriale e Intellettuale a cui l\u2019Utente accede tramite la sottoscrizione al SaaS e ai Servizi SaaS sono di esclusiva propriet\u00e0 di KOIBOX o sono concessi KOIBOX in licenza all\u2019Utente per consentire l\u2019accesso e l\u2019utilizzo. Il pagamento del prezzo del piano scelto non costituisce l\u2019acquisto delle soluzioni utilizzate, dei titoli o dei diritti d\u2019autore corrispondenti.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utente non potr\u00e0 rivendere o commercializzare in alcun modo, in tutto o in parte, il Software e\/o i Servizi SaaS forniti tramite la loro KOIBOX cessione a terzi, n\u00e9 trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dalla loro fornitura.<\/p>\n\n\n\n

Allo stesso modo, l\u2019Utente non potr\u00e0 compiere azioni di ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare di ottenere il codice sorgente, n\u00e9 decifrare, modificare o creare lavori derivati dal SaaS o da qualsiasi parte\/elemento informatico che costituisce le applicazioni, considerandosi in tal caso una violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale propri e KOIBOX \/o di terzi.<\/p>\n\n\n\n

1.3. Disponibilit\u00e0 e servizi di supporto della Piattaforma<\/h5>\n\n\n\n

KOIBOX Non \u00e8 possibile garantire la disponibilit\u00e0 del SaaS al 100% a% causa di problemi propri di Internet, problemi tecnici o derivanti da terze parti che sono al di fuori del controllo di KOIBOX Amazon Web Services o KOIBOX dell\u2019Utente stesso e delle sue applicazioni di lavoro. La disponibilit\u00e0 del Software sar\u00e0 determinata dal fornitore di Amazon Web Services, che garantisce una disponibilit\u00e0 dei data center del 99,9% in% media mensile. In ogni caso, il SaaS potr\u00e0 essere utilizzato 24\/7, a meno che non ci siano problemi nei server che impediscano l\u2019accesso ad esso.<\/p>\n\n\n\n

KOIBOX non garantisce la permanenza delle funzionalit\u00e0 attuali del software nello stesso stato in cui si trovano attualmente, potendo effettuare in qualsiasi momento gli aggiornamenti o modifiche che riterr\u00e0 opportune.<\/p>\n\n\n\n

In relazione ai servizi di supporto della Piattaforma, KOIBOX risponde alle richieste di assistenza relative al funzionamento e all\u2019utilizzo del Software tramite il \u00abServizio di assistenza all\u2019utente\u00bb, accessibile tramite chat sul Web, telefonicamente al numero 960620053 o tramite il sistema dei ticket interno della Piattaforma. L\u2019orario di apertura \u00e8 da luned\u00ec a venerd\u00ec dalle 09:00 alle 18:00 in orario continuato (ora di Spagna).<\/p>\n\n\n\n

1.4. Altre prestazioni<\/h5>\n\n\n\n

Design di App: KOIBOX offre agli Utenti che lo desiderano servizi di progettazione, sviluppo e manutenzione informatica di un\u2019App. Questa App consentir\u00e0 la gestione completa del centro che l\u2019Utente collega durante la configurazione del proprio account (il \u00abCentro\u00bb). Il sviluppo di App potr\u00e0 essere per iOS e Android. Questo servizio \u00e8 esclusivo per gli Utenti che scelgono il \u00abPacchetto di Contratto PLATINUM\u00bb. Inoltre, gli Utenti che scelgono il \u00abPacchetto di Contratto GOLD\u00bb e scelgono l\u2019opzione APP avranno accesso all\u2019APP tramite Beauty Booking.<\/p>\n\n\n\n

Una volta sviluppata l\u2019APP e approvata dall\u2019Utente, come indicato nelle Condizioni particolari accettate dall\u2019Utente al momento della formalizzazione del servizio, qualsiasi sviluppo o modifica di queste sar\u00e0 prevista e fatturata come un costo aggiuntivo.<\/p>\n\n\n\n

Pagamenti online: Un altro dei servizi offerti da KOIBOX, \u00e8 la possibilit\u00e0 di integrare il Centro con alcune passerelle di pagamento, in modo che il Centro possa utilizzare la passerella di pagamento che meglio soddisfa le sue esigenze e possa fatturare i servizi e i prodotti offerti ai suoi clienti finali, in modo online, facile, veloce e sicuro, grazie all'integrazione di tali passerelle di pagamento con KOIBOX.<\/p>\n\n\n\n

Attraverso l\u2019integrazione del SaaS con la piattaforma di pagamento, il Centro potr\u00e0 consentire ai propri clienti finali di pagare in modo sicuro con la propria carta online. I pagamenti effettuati dai clienti finali del Centro non passeranno mai attraverso la piattaforma di pagamento KOIBOX, ma direttamente al Centro secondo l\u2019accordo di condizioni concordato tra la piattaforma di pagamento e l\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n

1.5. Demo o versione di prova<\/h5>\n\n\n\n

KOIBOX Offre agli Utenti la possibilit\u00e0 di provare una sola volta una versione demo del SaaS. Per farlo, l'Utente dovr\u00e0 registrarsi sulla Piattaforma, senza alcun costo. La Demo o versione di prova avr\u00e0 una durata di 15 giorni consecutivi, a partire dal momento in cui l'Utente KOIBOX conferma la creazione del proprio account utente. Dopo tale termine, la versione di prova verr\u00e0 disattivata senza che sia necessario alcun ulteriore intervento da parte dell'Utente.<\/p>\n\n\n\n

Nella versione di prova l'Utente ha accesso per esplorare e vedere come scaricare le informazioni memorizzate, essendo questa l'unica modalit\u00e0 per esportare tutti i dati del SaaS dell'Utente.<\/p>\n\n\n\n

Se l\u2019Utente desidera continuare a utilizzare i servizi offerti tramite la Piattaforma, una volta terminato il periodo di prova dovr\u00e0 passare alla sottoscrizione a pagamento e sottoscrivere uno dei pacchetti offerti da . Se, invece, l\u2019Utente non formalizza la sottoscrizione della Piattaforma, transcorse 15 giorni naturali dal momento in cui l\u2019Utente si registra nel periodo di prova, KOIBOX l\u2019account verr\u00e0 bloccato e l\u2019unico opzione che gli rimane \u00e8 quella di sottoscrivere i servizi di KOIBOX. Prima della fine del periodo di prova l\u2019Utente dovr\u00e0 scaricare tutte le informazioni che abbia memorizzato sulla Piattaforma poich\u00e9 successivamente non potr\u00e0 accedere al proprio spazio sulla Piattaforma. KOIBOX, in conformit\u00e0 con la normativa sulla protezione dei dati, proceder\u00e0 a cancellare tali informazioni, salvo quelle che dovr\u00e0 conservare in conformit\u00e0 con gli obblighi legali e contrattuali, le quali rimarranno debitamente bloccate.<\/p>\n\n\n\n

2. Registrazione dell\u2019Utente sulla piattaforma e sottoscrizione dei piani di gestione<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Per accedere alla Piattaforma sar\u00e0 necessario che l\u2019Utente crei un account utente e registri il Centro, fornendo i dati richiesti nel modulo e accettando i presenti Termini e Condizioni, nonch\u00e9 gli altri documenti che integrano il Contratto che lo lega all KOIBOX \u2019Utente. La creazione di questo account potr\u00e0 essere effettuata sia tramite il Web che tramite l\u2019Applicazione. Ogni modifica della titolarit\u00e0 del Centro o dei dati di registrazione dovr\u00e0 essere comunicata immediatamente all KOIBOX \u2019indirizzo per info@koibox.cloud la sua autenticazione e validazione. La creazione dell\u2019account Utente verr\u00e0 effettuata solo dopo aver completato correttamente il processo di registrazione e previa conferma da parte di . KOIBOX Una volta confermato il processo di KOIBOX creazione dell\u2019account Utente, verr\u00e0 inviato un\u2019email all\u2019indirizzo di contatto fornito dall\u2019Utente durante il processo di registrazione.<\/p>\n\n\n\n

2.1. Conto e identificazione dell'Utente<\/h5>\n\n\n\n

Per registrarsi e completare il modulo di creazione dell'account utente disponibile a tale scopo, l'Utente dovr\u00e0 disporre di un dispositivo con connessione a Internet, i costi di connessione alla rete essendo a carico esclusivamente degli utenti. I dati che l'Utente dovr\u00e0 fornire durante il processo di registrazione e di accesso sono i minimi e indispensabili per la creazione dell'account e per l'accesso, l'utilizzo e l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente. I dati inseriti dall'Utente dovranno essere accurati, aggiornati, completi e veritieri. Questi dati saranno trattati in conformit\u00e0 con la Informativa sulla privacy<\/a> che dovr\u00e0 anche essere accettata al momento della creazione dell'account utente.<\/p>\n\n\n\n

Al registrarsi, l\u2019Utente dovr\u00e0 indicare un nome utente e una password (\u00abIdentificatori\u00bb) che gli consentiranno di accedere alla sua area privata. Questi Identificatori sono confidenziali e potranno essere modificati solo su richiesta espressa dell\u2019Utente all\u2019indirizzo info@koibox.cloud abilitato KOIBOX per trattare tali richieste. L\u2019Utente \u00e8 pienamente responsabile dell\u2019uso che d\u00e0 al proprio account e agli Identificatori assegnati e si impegna a mantenerli segreti e a non divulgarli in alcun modo, essendo l\u2019unico responsabile della perdita degli stessi. Non KOIBOX sar\u00e0 responsabile dell\u2019utilizzo da parte di terzi degli Identificatori a causa della sua cattiva condotta o della perdita da parte del Centro.<\/p>\n\n\n\n

KOIBOX Non chieder\u00e0 mai, direttamente o tramite terzi, la password dell\u2019Utente, n\u00e9 per e-mail n\u00e9 per telefono. L\u2019Utente dovr\u00e0 astenersi dal fornire queste informazioni e dall\u2019informare immediatamente la KOIBOX propria sede per info@koibox.cloud consentire KOIBOX a quest\u2019ultima di effettuare le operazioni ritenute necessarie per evitare qualsiasi problema di sicurezza che potrebbe derivare da tali messaggi di terzi.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Processo di selezione<\/h5>\n\n\n\n

Una volta creato l\u2019account utente, quest\u2019ultimo potr\u00e0 accedere alla piattaforma e avr\u00e0 accesso alle informazioni KOIBOX disponibili in relazione al SaaS e ai Servizi SaaS. In particolare, KOIBOX metter\u00e0 a disposizione dell\u2019utente diverse modalit\u00e0 di piani di gestione (Lite, Basic, Gold, Platinum), i servizi che li integrano e altre informazioni che siano rilevanti affinch\u00e9 l\u2019utente possa decidere quale piano di gestione meglio si adatti alle sue esigenze. Sono inoltre indicate le diverse modalit\u00e0 di pagamento (mensili o annuali) offerte e KOIBOX da selezionare dall\u2019utente tramite la piattaforma. Le tariffe e le condizioni applicabili alle modalit\u00e0 di pagamento selezionate saranno quelle indicate nell\u2019apposita sezione \u00ab3. Tariffe\u00bb dei presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utente dovr\u00e0 seguire le istruzioni KOIBOX fornite tramite la Piattaforma al momento della formalizzazione del contratto di gestione del piano di gestione. Una volta selezionato e confermato il piano di gestione che desidera sottoscrivere per il Centro e la modalit\u00e0 di pagamento, ricever\u00e0 un messaggio sulla propria casella di posta elettronica contenente il riepilogo dei servizi sottoscritti per la sua documentazione. Allo stesso modo, l\u2019Utente avr\u00e0 a disposizione nella sua area personale della Piattaforma lo stesso riepilogo dettagliato per poterlo consultare quando lo desidera.<\/p>\n\n\n\n

3. Franchising<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Le franchisor che, in qualit\u00e0 di franchisor, avessero stipulato un contratto con KOIBOX il servizio di gestione integrata delle attivit\u00e0 per i propri franchisee o centri propri, possono scegliere un profilo speciale che consentir\u00e0 loro di consultare statistiche su tutti i centri associati e accedere alle loro strutture come amministratori.<\/p>\n\n\n\n

Per quanto riguarda l\u2019utilizzo del Software da parte dei centri franchizzati, la franchigia si impegna a:<\/p>\n\n\n\n